Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat

Atualizado 6 months ago por WILDNEY CAVALCANTE

Entrar em contato com usuários que interagiram há mais de 24h no Whatsapp exige o uso de Message Templates em mensagens ativas.

Para enviar mensagens ativas no RocketChat você pode seguir os seguintes passos:

Primeiramente, deve-se fazer o login do marketplace, caso ainda não tenha:

Clique no botão "Entrar", caso não esteja registrado ainda. Caso já esteja, o botão não será exibido e pule para o passo 5.
Caso o botão apareça, clique em Cloud Console e faça o cadastro no site que vai abrir (https://cloud.rocket.chat/)

Após registrar clique no botão azul [+], e depois em Register Self-Managed e após isso clique em Internet Access:

Copie o token que será exibido e clique em Finalizar.
De volta ao menu do passo 4, insira o token e clique em conectar:
De volta ao Marketplace (linkdoseurocket.com/admin/marketplace), selecione na barra de busca o Start Push Flow e clique em instalar:

Após instalado, clique no aplicativo e role até os detalhes, preenchendo:
1. Id do fluxo: é o id do fluxo com o Template, que você vai querer enviar. Você encontra o id no final do fluxo, após /editor, exemplo: https://dash.weni.ai/projects/nwish-IHNO=NVOIADI-CBI-NVI/push/flow/editor/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2. Url do Push: https://flows.weni.ai
3. Auth Token da API obtido em configurações:

No RocketChat, o envio das Message Templates é feito pelo @start-push-flow.bot. Busque este usuário-robô na barra lateral:
Fale com o usuário-robô, enviando o seguinte comando:

/iniciar-conversa whatsapp <numerocliente>

Onde <numerocliente> é o número do seu cliente, sem espaços.

Por exemplo, se o número do seu cliente for +55 82 7777-4444, envie o seguinte comando:

/iniciar-conversa whatsapp 558277774444

É preciso selecionar o número de um cliente por vez, para enviar a mensagem.