Configurações gerais do Projeto

Thays Oliveira Atualizado por Thays Oliveira

Neste artigo explicaremos cada opção das configurações gerais que sua organização terá em nossa plataforma. Elas foram enumeradas de 1 a 14 (foto abaixo) e minuciosamente explicadas. Para acessá-las, você deve clicar no menu lateral dentro do seu projeto.

1 - Configurações:

Clicando na engrenagem você terá acesso a um menu com 4 opções:

  • Em Adicionar Classificador você poderá integrar seu chatbot com Classificadores, ferramentas de construção de NLP (modelos de inteligência artificial criados para categorização de textos) como o Bothub.
  • Em adicionar Serviço de Ticket você poderá adicionar canais de ticket e integra-los ao seu chatbot.
  • Em Export você poderá exportar um fluxo criado para ser utilizado em outra organização.
  • Em Import você poderá importar um fluxo de outra organização para a sua.

2 - Adicionar Canal:

Na opção Adicionar Canal você poderá criar canais de comunicação para o chatbot;

3 - Informações da Organização:

Nesta opção podemos olhar e modificar as informações da organização:

As informações que podem ser modificadas são:

  • Nome da organização
  • Timezone: fuso horário utilizado pela organização
  • Date Format: formato de data e hora, sendo YYYY(ano)/MM(mês)/DD(dia).
  • Idioma Principal

4 - Informações de Plano:

Aqui você pode conferir informações relativas ao plano de pagamento escolhido.

5 - Idioma do Projeto:

Aqui você poderá configurar dois ou mais idiomas para sua organização, um principal (utilizado por padrão nos fluxos) e outros secundários (definimos na criação do fluxo)

Para adicionar os idiomas basta inserir o primeiro idioma no campo primary language e do segundo em diante no campo additional languages.

6 - Localização da Organização:

Nesta opção você poderá escolher a localização onde sua organização funcionará:

7 - Email da Organização

Aqui você poderá definir o email da sua organização. Todo email enviado nos fluxos ou nas campanhas, será enviado em nome do email definido aqui. Para fazer a configuração corretamente siga os passos abaixo:

1- Em Endereço de email digite o email desejado;

2- Em SMTP Host você irá colocar o host do seu SMTP;

3- Em Nome de usuário coloque o nome de usuário do seu email;

4- Em Senha digite a senha do seu email;

5- Em Port digita a porta do seu serviço SMTP (provavelmente será 587)

8 - DT1:

DT1 é uma plataforma que realiza transferências digitais B2B para recarga de celular e soluções de dados. Configurando essa opção, aparece uma opção a mais no fluxo.

9 - Token de acesso da organização:

Aqui você poderá conferir o token da sua API. O token é a chave de acesso para que aplicações externas possam interagir com a API do Push.

10 - Prometheus

Com o Prometheus você pode monitorar o contator de grupo de contatos e o contador de mensagens do canal na sua área de trabalho utilizando o seu endpoint Prometheus. Ele permite monitorar com o tempo utilizando gráficos e alertas em um painel de controle como o do Grafana.

11 - Eventos de fluxo:

São eventos para integração com algumas ferramentas externas, como o Zapier.

12 - Globals:

São variáveis de armazenamento que podem guardar dados para serem utilizados posteriormente dentro dos fluxos. Para saber mais sobre Globals, visite o artigo sobre variáveis

13 - Message Archive:

Aqui ficarão armazenados os conteúdos referentes aos dados de execução dos seus fluxos. 

Como a gente se saiu?

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