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Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
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Como utilizar o módulo de integrações
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Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp demo
Whatsapp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template messages: Impedimentos e configurações
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Whatsapp Business API
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Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
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Boas práticas: Opt-Out
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Integração Nativa API Omie
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Weni Chats: Introdução sobre módulo Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
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- Configurações gerais do Projeto
Configurações gerais do Projeto
Neste artigo explicaremos cada opção das configurações gerais que sua organização terá em nossa plataforma. Elas foram enumeradas de 1 a 14 (foto abaixo) e minuciosamente explicadas. Para acessá-las, você deve clicar no menu lateral dentro do seu projeto.
1 - Configurações:
Clicando na engrenagem você terá acesso a um menu com 4 opções:
- Em Adicionar Classificador você poderá integrar seu chatbot com Classificadores, ferramentas de construção de NLP (modelos de inteligência artificial criados para categorização de textos) como o Bothub.
- Em adicionar Serviço de Ticket você poderá adicionar canais de ticket e integra-los ao seu chatbot.
- Em Export você poderá exportar um fluxo criado para ser utilizado em outra organização.
- Em Import você poderá importar um fluxo de outra organização para a sua.
2 - Adicionar Canal:
Na opção Adicionar Canal você poderá criar canais de comunicação para o chatbot;
3 - Informações da Organização:
Nesta opção podemos olhar e modificar as informações da organização:
As informações que podem ser modificadas são:
- Nome da organização
- Timezone: fuso horário utilizado pela organização
- Date Format: formato de data e hora, sendo YYYY(ano)/MM(mês)/DD(dia).
- Idioma Principal
4 - Informações de Plano:
Aqui você pode conferir informações relativas ao plano de pagamento escolhido.
5 - Idioma do Projeto:
Aqui você poderá configurar dois ou mais idiomas para sua organização, um principal (utilizado por padrão nos fluxos) e outros secundários (definimos na criação do fluxo)
Para adicionar os idiomas basta inserir o primeiro idioma no campo primary language e do segundo em diante no campo additional languages.
6 - Localização da Organização:
Nesta opção você poderá escolher a localização onde sua organização funcionará:
7 - Email da Organização
Aqui você poderá definir o email da sua organização. Todo email enviado nos fluxos ou nas campanhas, será enviado em nome do email definido aqui. Para fazer a configuração corretamente siga os passos abaixo:
1- Em Endereço de email digite o email desejado;
2- Em SMTP Host você irá colocar o host do seu SMTP;
3- Em Nome de usuário coloque o nome de usuário do seu email;
4- Em Senha digite a senha do seu email;
5- Em Port digita a porta do seu serviço SMTP (provavelmente será 587)
8 - DT1:
DT1 é uma plataforma que realiza transferências digitais B2B para recarga de celular e soluções de dados. Configurando essa opção, aparece uma opção a mais no fluxo.
9 - Token de acesso da organização:
Aqui você poderá conferir o token da sua API. O token é a chave de acesso para que aplicações externas possam interagir com a API do Push.
10 - Prometheus
Com o Prometheus você pode monitorar o contator de grupo de contatos e o contador de mensagens do canal na sua área de trabalho utilizando o seu endpoint Prometheus. Ele permite monitorar com o tempo utilizando gráficos e alertas em um painel de controle como o do Grafana.
11 - Eventos de fluxo:
São eventos para integração com algumas ferramentas externas, como o Zapier.
12 - Globals:
São variáveis de armazenamento que podem guardar dados para serem utilizados posteriormente dentro dos fluxos. Para saber mais sobre Globals, visite o artigo sobre variáveis
13 - Message Archive:
Aqui ficarão armazenados os conteúdos referentes aos dados de execução dos seus fluxos.