Como criar um gatilho

Giovana Borges Feitosa Atualizado por Giovana Borges Feitosa

Neste ponto o seu chatbot está conectado a algum canal, mas para iniciar um fluxo automaticamente quando o usuário falar com o chatbot, você deve configurar um Disparador (trigger). Para criá-lo você deve ir ao Menu de Disparadores dentro do módulo "Estúdio" e clicar em Criar Disparador.

  1. Clique no botão Create a message keyword that launches a flow (Criar uma palavra-chave que inicia um fluxo);

  1. Na palavra-chave você definirá a palavra que funcionará como gatilho.
  2. No gatilho, você pode escolher entre disparar quando:
  • A mensagem começa com a palavra-chave – Se a frase digitada para o usuário começar com a palavra-chave, o fluxo escolhido entrará em ação.
  • A mensagem contém apenas a palavra-chave – O fluxo escolhido executará uma ação se o usuário digitar apenas o único conjunto de palavras-chaves cadastrado.
  1. Em Fluxo é definido como o fluxo a ser iniciado
  2. Em Somente Grupos é possível incluir ou não incluir as regras desse gatilho a um grupo de contatos específico, deixe o espaço em branco se você quiser aplicar essa regra a todos.
  3. Clique na caixa Criar disparador.

Como a gente se saiu?

Tipos de Gatilho

Contato