Criação de fluxos
Atualizado
por Michelli Silva
Como criar um fluxo?
O processo para criação de fluxos é bem simples e intuito. Existem algumas opções de configuração que precisam ser levadas em consideração em algumas situações, mas não é nada complicado. Vamos começar?
- Primeiro, iremos clicar no botão de fluxos no nosso menu lateral.
- Chegando na página de fluxos, basta clicar no botão Criar fluxo, no canto esquerdo da tela.
- Depois disso, um pop-up para criação de fluxo irá aparecer na sua tela. Ele é formado por três campos que podem ser preenchidos: Nome, Palavras-chave dos disparadores globais, Digite
1 - Nome: É o nome que queremos dar para o nosso fluxo. Campo obrigatório, mas que pode ser editado depois.
2 - Palavras-chave dos disparadores globais: Nesse campo, você pode escolher uma palavra-chave global que funcionará como uma trigger para o seu fluxo. Esse campo não é obrigatório, e você pode criar uma trigger para seu fluxo quando quiser clicando na opção trigger no menu superior. Para mais detalhes, visite o artigo sobre triggers.
3 - Digite: Campo obrigatório responsável por definir qual vai ser o método utilizado pelo seu fluxo.
Por padrão, a opção Mensagem vem marcada. Um fluxo que utiliza o método de mensagens é um fluxo criado para ser utilizado em canais de texto, como o WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, entre outros.
Além disso, temos mais duas opções: Chamada Telefônica e Pesquisador.
Um fluxo que utiliza o método Phone Call é um fluxo criado para ser utilizado em canais de ligação. Existem algumas cartas de ação e decisão especiais para esse tipo de fluxo, que você pode conhecer visitando o artigo sobre fluxos de ligação.
Agora que você conhece as configurações, basta clicar em Criar e começar a criação do seu novo fluxo, devidamente configurado para a finalidade que você desejar!
