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Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
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Introdução a fluxos
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Cartas de decisão
Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligência Artificial de Classificação
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
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Gatilhos e Campanhas
Como criar um gatilho
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Canais
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
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Como utilizar o módulo de integrações
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp demo
Whatsapp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template messages: Impedimentos e configurações
WhatsApp business API: Envio de mídias
Whatsapp Business API
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Precificação do Whatsapp Business API
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Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
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Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre módulo Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
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Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
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Como Integrar com Twilio Flex?
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
Filtro usando campos de contato no Power BI
UX Writing
Gatilhos e Campanhas
Como criar um gatilho
Neste ponto o seu chatbot está conectado a algum canal, mas para iniciar um fluxo automaticamente quando o usuário falar com o chatbot, você deve configurar um Disparador (trigger). Para criá-lo você…
Tipos de Gatilho
A palavra-chave é a primeira palavra em uma mensagem e pode ser usada para iniciar o fluxo. Por exemplo, você pode definir um gatilho usando a "palavra-chave" para iniciar o fluxo e registrar contato…
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Quando um contato envia uma mensagem que corresponde a uma palavra-chave que você definiu para iniciar o fluxo, ela será automaticamente colocada no fluxo padrão. Isso significa que, se o contato foi…
Introdução a Campanhas
O que é uma campanha? Uma campanha é um conjunto de eventos temporais criados para afetar grupos de contato. Para uma campanha ser criada, precisamos de um grupo de contatos e pelo menos uma variável…
Como criar uma campanha
As campanhas permitem que mensagens programadas sejam agendadas em datas e horários específicos, de modo a serem enviadas para grupos específicos. O tempo das mensagens segue um curso predeterminado;…
Modificando eventos
Modificando eventos. Para editar quando uma mensagem ou fluxo serão enviados, escolher outro fluxo, ou mudar a ação de "Enviar uma mensagem" para "Começar um fluxo" (e vice-versa): Clique no menu "Ca…