Introdução à Inteligência de Conteúdo

Inteligência de Conteúdo é um recurso exclusivo da nova Plataforma Weni.

Fruto da constante inovação em nossos estudos de Inteligência Artificial, um novo tipo de Inteligência está disponível em nosso módulo: a Inteligência de Conteúdo. Com ela, é possível cadastrar textos informativos e fazer perguntas à inteligência com base em seu conteúdo, sem precisar treiná-la. Isto é possível devido a poderosos mecanismos de processamento de linguagem natural (NLP).

Neste artigo, falaremos sobre os principais elementos de uma Inteligência de Conteúdo e apresentaremos uma breve comparação entre Inteligências de Conteúdo e Classificação (também conhecida como Entidade e Intenção).

Elementos de uma Inteligência de Conteúdo

Apesar de ser um novo tipo de Inteligência, vários elementos já são conhecidos de quem já utilizou a modalidade de classificação, como: nome, categorias e descrição, além de suporte a centenas de idiomas e fácil integração com o Weni Fluxos.

O maior diferencial de uma inteligência de conteúdo, no entanto, são as Bases de Conhecimento. Elas são as responsáveis por registrar o conteúdo e idioma de um texto informativo. Uma inteligência pode conter múltiplas bases de conhecimento, cada uma contendo uma subdivisão do assunto principal da inteligência e/ou a tradução do texto de outra base de conhecimento.

Um exemplo de utilização de múltiplas bases é o uso em um contexto educacional: podemos criar uma Inteligência para falar sobre a disciplina de Química no Ensino Médio. Nela, é possível adicionar uma base para cada assunto, como Química Geral, Orgânica e Inorgânica.

Outro exemplo está relacionado ao dia-a-dia de uma empresa: pode-se criar uma Inteligência de Perguntas Frequentes (FAQ), armazenando em cada base de conhecimento um assunto específico: financeiro, promoções ou informações de serviço.

Quando utilizar uma Inteligência de Conteúdo

Usualmente, uma Inteligência de Conteúdo oferece bons resultados quando nela são armazenados textos que trazem informações sobre determinado assunto.

No entanto, a escolha entre os dois tipos de inteligências pode ser analisada caso-a-caso, dependendo da necessidade do seu projeto. Para ajudar no processo de decisão, segue um breve comparativo sobre os dois tipos de inteligência:

Segue um comparativo abaixo:

Inteligência de Conteúdo

Inteligência de Classificação

Necessita ser treinada

Não

Sim

Ideal para textos informativos

Sim

Não

Ideal para frases individuais

Não

Sim

Método de alimentação de informações

Textos informativos

Frases com entidades e intenções

Visualização de matriz de confusão

Não

Sim

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