Patrones de Texto UX
Estándares de Texto UX
Los estándares de texto UX presentados aquí forman una base esencial para casi toda experiencia de usuario, ayudando a crear claridad y guiar al usuario de manera intuitiva.
Títulos
Los títulos son etiquetas que representan los niveles más altos de jerarquía en la arquitectura de la información. A menudo son el primer y, en muchos casos, el único texto que los usuarios leen en una experiencia. Su objetivo es proporcionar un contexto inmediato y claro.
Botones y Otros Textos Interactivos
Los botones y textos interactivos permiten que el usuario interactúe, ya sea tocando, haciendo clic o usando comandos de voz, guiándolos al siguiente paso. Estos elementos son comúnmente denominados enlaces, llamadas a la acción (CTAs) o comandos, pero todos comparten la misma función esencial: guiar al usuario a la siguiente pantalla o abrir una nueva página. Aquí, consideramos todos estos elementos bajo este estándar interactivo.
Descripciones
Las descripciones son textos informativos que ayudan al usuario a comprender qué esperar de la experiencia mientras establecen la marca y reducen dudas. Este texto, a menudo llamado cuerpo de texto, solo cumple su función si se lee, aunque las descripciones suelen pasarse por alto. Cuando sea necesario, el texto descriptivo debe ser conciso y fácil de comprender.
Estado Vacío
El texto de estado vacío crea anticipación e interés, mientras indica que el espacio vacío es intencional y espera interacción. Puede ser tan simple como una sola línea o, en casos más complejos, incluir un título, una breve descripción y un botón.
Etiquetas
Las etiquetas tienen la función de simplificar la comprensión del usuario y reducir la carga cognitiva. Generalmente son sustantivos y adjetivos que identifican secciones, categorías, estado, progreso, cantidades o unidades. La claridad y la objetividad son esenciales para ayudar al usuario a comprender rápidamente la función o contenido de cada sección.
Controles
El texto de los controles informa a los usuarios sobre el alcance y el estado de las personalizaciones disponibles. Debe ser claro en todos los estados posibles; por ejemplo, las casillas de verificación indican afirmación cuando están seleccionadas y negación cuando no lo están. Si la etiqueta no es clara tanto en su forma afirmativa como negativa, no será funcional para el usuario.
Campos de Entrada de Texto
Los campos de entrada de texto ayudan a los usuarios a proporcionar información precisa. La forma más eficaz de facilitar esto es completando previamente el campo con la información adecuada, ahorrando tiempo al usuario y permitiendo correcciones cuando sea necesario. Esta función, sin embargo, solo es útil cuando la experiencia ya tiene la información correcta con una alta probabilidad de precisión.
Texto de Transición
Los textos de transición confirman que una acción está en progreso. Cuando la experiencia necesita tiempo para procesar una acción, es esencial mantener al usuario informado sobre la espera. Así como un asistente diría: "Por favor, espere mientras procesamos su solicitud," la experiencia digital debería informar al usuario que la acción está en curso.
Mensaje de Confirmación
Los mensajes de confirmación aseguran al usuario que el progreso o los resultados esperados se han alcanzado, permitiendo que la experiencia continúe mientras otros sistemas trabajan en segundo plano.
