Al final, que se puede hacer en la plataforma?

Manu da Silva Updated by Manu da Silva

Nuestra plataforma es intuitiva, multicanal y muy fácil de usar. Es una herramienta que agiliza procesos y transforma la forma de comunicarse con el público. Con ella, transformamos la construcción de flujos de conversaciones mas inteligentes para que su proyeto genere mas resultados. Abajo siguen algunos casos que ilustran su alcance:

CASO Susana:

Un robot de conversación entrenado para ejecutar demandas recorrentes del sector financeiro. Este asistente virtual es especialista en reducir los costos operacionales y la inadimplencia por automatizar el proceso de cobranza; simulando conversaciones humanas con mucha mas naturalidad.

  • Dispara lembretes de vencimento;
  • Da la posición financiera del cliente;
  • Emite 2ª via de facturas a pagar;
  • Envia extratos;
  • Manda avisos de para no entrar en SPC/Serasa(Brasil)

CASO HealthBuddy:

En asociación con la Organización Mundial de la Salud (OMS) y UNICEF desarrollamos el chatbot Healthbuddy. Es una poderosa herramienta de inteligencia artificial que busca diseminar información y educar sobre el nuevo Coronavírus (COVID-19). Existen muchos mitos e informaciones erradas sobre el nuevo Coronavírus en Internet y en las redes sociales, es por eso que precisamos tener cuidado al buscar informaciones y consejos. Este consultor de salúd virtual da informaciones útiles sobre el COVID-19, dá consejos sobre protección, y habla sobre maneras de reduzir el riesgo de infección.

CASO MAiA:

En asociación con el Ministério público de San Pablo MPSP y Microsoft desarrollamos un chatbot MAiA (Mi Amiga Inteligência Artificial). MAiA es un robot de inteligência artificial creado para dar todas las orientaciones necesárias sobre relaciones de pareja. El proyecto fue creado con el objetivo de reducir la violencia contra la mujer y alertar a la poblacion feminina sobre los peligros de relaciones tóxicas y abusivas.

 

CASO Central de Atención - Já! SEPLAG AL:

Jaque, la agente de atención virtual de el Estado de Alagoas, usa nuestra I.A. creada para identificar intenciones, dar informaciones precisas y de calidad. Ella es responsable por mejorar el servicio de atención al usuario, dar orientaciones sobre más de 1.700 servicios públicos y agendar compromisos integrado a otros sistemas. Con más de 60.000 sesiones mensuales de atención al cliente, 7 dias por semana y 24h por dia, se dentifico la reducción de visitas personales en los puestos de atención y mayores tasas de satisfacción de los alagoanos que consiguen resolver sus pendencias de forma virtual.

CASO U-REPORT:

Trabajando directamente com 30 centros de UNICEF distribuídos alrededor del mundo, ayudando a dar voces a los jóvenes. Facilitando su participación en encuestas y discusiones sobre temas relevantes, como salúd, educación, agua, saneamiento, higiene, desempleo juvenil, HIV/AIDS, surtos de enfermedades y cualquier otra matéria que preocupa a la sociedad.

U-Report es una herramienta de mensajes sociales y un sistema de colecta de datos desarrollado por UNICEF para mejorar la participación de los ciudadanos, informar líderes y promover cambios positivos. El programa envia encuestas y alertas por SMS a los participantes y las respuestas colectadas son mapeadas en el sitio; los resultados y las ideas son compartidas con la comunidad. Es un movimento global gratuito para realizar cambios sociales positivos.

Este espacio está libre para acrescentar su história con la plataforma. Que tal si creamos un caso de suceso juntos?

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