WhatsApp Business API: ¿Cómo verificar mi negocio?
Uno de los pasos para tener tu negocio seguro y registrado con Meta/WhatsApp es la Verificación de Negocios.
Para realizar la verificación de la empresa, Meta puede solicitar documentos como el certificado de constitución de la empresa o la licencia de funcionamiento. También verificarán si tienes acceso a la empresa o al dominio del sitio web.
Aunque no todas las empresas necesitan verificación en Facebook, es posible que debas verificar la empresa para acceder a ciertos recursos o para mostrar información sobre la empresa a las personas. Por ejemplo:
WhatsApp Business: al crear una cuenta de WhatsApp Business, será necesario verificar tu empresa.
Weni es una empresa BPS de Meta, y tras la integración del número, se habilitará el botón para verificación de negocios para tu empresa. (Recordando que la Verificación de Negocios es la comprobación de la documentación necesaria, no se refiere al Sello de Cuenta Oficial).
Cómo acceder al Administrador de Negocios
Accede al Business Manager como administrador a través de este enlace: https://business.facebook.com/settings/
Selecciona la cuenta empresarial que deseas utilizar.
Sigue los pasos a continuación para realizar la verificación de negocios.
- Elige la cuenta
- Haz clic en configuraciones
- Luego, cuentas de WhatsApp
- Busca o selecciona en la lista
- Haz clic en Iniciar verificación
A continuación, algunos enlaces importantes para el proceso de Verificación de Negocios:
Proceso de verificación (es obligatorio tener un sitio web con la razón social, teléfono, dirección comercial y CNPJ impresos en la primera página)
Paso 2
Si ya has integrado tu número en nuestra plataforma a través del Menú Integraciones > Mis Aplicaciones o si se ha aceptado el vínculo entre tu Meta Business y Weni, el botón Iniciar verificación estará disponible para ti en la nueva página que se abre al hacer clic en Ver Detalles.
Sigue las instrucciones de Meta, lee atentamente las solicitudes y completa con datos compatibles con tu documentación de empresa/CNPJ o los indicados por Meta.
En este momento, se solicitarán los documentos oficiales y obligatorios para la validación del negocio.
El tipo de documento puede variar según el país. Esto se revelará al iniciar el proceso al hacer clic en el botón Iniciar verificación.
Dependiendo de tu localidad, verifica la siguiente documentación:
- Que la información de la empresa sea idéntica a los documentos;
- Verifica que los datos de tu empresa sugeridos por Meta estén actualizados;
- El teléfono ingresado debe estar disponible para recibir llamadas oficiales, este es el teléfono registrado en el CNPJ;
- Si eliges la opción de correo electrónico, es importante que sea un correo corporativo, como nombre@empresa.com;
- Si es por el método Meta TAG, sigue las instrucciones;
- No cumplir con estos puntos imposibilita el envío del código para la verificación de la empresa;
- Ahora solo queda esperar el análisis y tu empresa recibirá la validación de la verificación, que dura alrededor de 2 días hábiles para la aprobación. En caso de rechazo, identifica los puntos solicitados y vuelve a intentarlo.
