Conceptos iniciales
Al final, que se puede hacer en la plataforma?
Conceptos iniciales
Introducción a la plataforma.
Primeros Pasos - Creando Su Proyecto
Planes y precios de la Plataforma Weni
Perfil
Sistema de Permisos
Panel de Control(Dashboard) de Proyectos
Glosário de la plataforma
Cambiando el idioma de la plataforma
Autenticación de 2 Factores
Código de autenticación inválido
Configuraciones Generales
Inteligencia Artificial
Agent Builder
Aprendizaje Zero Shot
WeniGPT
Módulo de IA de la Plataforma Weni
Integrar una inteligencia al proyecto en la Weni Plataforma.
Glosario
Orientación y buenas prácticas
Flujos
Introducción a expresiones y variables
Glosario de Variables
Glosario de Expresiones
Introducción a los flujos
Cartas de acción
Cartas de decisión
Agregar mídias a su mensaje
Call Webhook: Cómo hacer llamadas a sistemas externos
Importar y exportar flujos
Utilizando expresiones para capturar la ubicación del usuario
Visualizando informes en la plataforma
Marcadores de ruta
Tarjeta de Mensaje de WhatsApp
Estudio
Contactos y mensajes
Mensajes
Activadores y Campañas
Cómo crear un Activador
Tipos de Activadores
Cómo ignorar un activador en un flujo
Introducción a Campañas
Cómo crear una campaña
Modificando eventos
Creando contactos con Webhooks externos
Historial de Contacto
Cómo consultar y extraer los datos archivados del historial del contacto
Canales
Configuraciones
Como conectar e falar com o bot
Cómo crear un canal en Facebook
Cómo crear un canal en Viber
Canal Weni Web chat
Conceptos Generales de API e Integraciones
Cómo crear un canal en Instagram
Módulo Aplicaciones
Cómo utilizar el módulo de aplicaciones
Como crear un canal web
Cómo crear un canal en Telegram
Cómo crear un canal en WhatsApp Demo
WhatsApp: Integración Express Weni
WhatsApp: Cómo crear mensajes de plantilla
Mensajes de plantilla de WhatsApp: Obstáculos y configuraciones
WhatsApp business API: Envio de mídias
Whatsapp Business API
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Historial de Contacto
Updated by Manu da Silva
Todos los mensajes y acciones que pasan por el canal están registrados en el contacto y pueden visualizarse accediendo a un contacto específico.
Los mensajes están ordenados por fechas y separados por colores según su origen. En esta sección, podrás ver los archivos intercambiados, los flujos que se ejecutaron y las llamadas a las APIs externas, con sus respectivos campos de llamadas externas e internas.
Puedes tener una vista resumida que solo muestra las conversaciones para un análisis rápido o una vista detallada con más información.
Cómo acceder al historial de un contacto
En la página de inicio, haz clic en Estudio > Contactos, luego selecciona un contacto de la lista o utiliza el campo de búsqueda para encontrarlo por nombre, número de teléfono, WhatsApp u otro dato único del cliente que esté registrado en un campo de contacto, como correo electrónico o número de identificación.
Al hacer clic en el contacto deseado, se abrirá una nueva pantalla donde podrás ver el historial del contacto.