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Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Atualizado por Michelli Silva
Um dos passos para ter seu negócio seguro e registrado junto à Meta/WhatsApp é a Verificação de Negócios.
Para fazer a verificação da empresa, a Meta pode solicitar documentos como o certificado de constituição da empresa ou o alvará de funcionamento. Também verificarão se você tem acesso à empresa ou ao domínio do site.
Embora nem toda empresa precise de verificação no Facebook, talvez você tenha que verificar a empresa para ter acesso a determinados recursos ou para mostrar informações sobre a empresa às pessoas. Por exemplo:
- WhatsApp Business: ao criar uma conta do WhatsApp Business, será necessário verificar sua empresa.
A Weni é uma empresa BPS da Meta e após a integração do número será habilitado o botão para verificação de negócios para sua empresa. (Lembrando que Verificação de Negócios é a checagem de documentação necessária, não se refere ao Selo de Conta Oficial)
Como acessar o Gerenciador de negócios
- Acesse o Business Manager como administrador via este link: https://business.facebook.com/settings/
- Selecione a conta empresarial a ser utilizada
- Siga com os passos abaixo para realizar a verificação de negócios.
Passo 1
Na seção de Informações da empresa é possível observar o Status da Verificação de Negócios, conforme imagem abaixo.
Caso não tenha Status Verificado, é possível iniciar a verificação nesse mesmo local clicando em Ver detalhes.
Seguem alguns links importantes para o processo de Verificação de Negócios:
- Processo de verificação (é obrigatório ter site com a razão social, telefone, endereço comercial e CNPJ estampados na primeira página)
- Documentos oficiais
Passo 2
Caso já tenha integrado seu número na nossa plataforma através do Menu Integrações > Meus Aplicativos ou tenha sido aceito o vínculo entre o seu Meta Business e a Weni, o botão Iniciar verificação estará disponível para você na nova página aberta através do Ver Detalhes.
Caso este botão não esteja visível, contate o suporte/seu analista responsável para auxílio da ativação do botão de verificação de negócios.
Passo 3
Siga as instruções da Meta, leia atentamente as solicitações e preencha com dados compatíveis a sua documentação de empresa/CNPJ ou aos indicados pela Meta.
Nesse momento, serão solicitados os documentos oficiais e obrigatórios para validação do negócio. Os documentos oficiais aceitos estão descritos aqui.
É importante:
- Que as informações da empresa estejam idênticas aos documentos;
- Checar se os dados da sua empresa se sugerido pela Meta estão atualizados;
- O telefone preenchido esteja disponível para receber ligações oficiais, este é o telefone cadastrado no CNPJ;
- Caso escolha a opção e-mail é importante ser um e-mail corporativo pessoal como nome@empresa.com;
- Se for pelo método Meta TAG, siga as instruções;
Não cumprir com esses pontos impossibilita o envio do código para verificação da empresa.
Agora só aguardar a análise e sua empresa receberá a validação da verificação, que dura em torno de 2 dias úteis para a aprovação. Em caso de recusa, identificar os pontos solicitados e tentar novamente.