Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
A Verificação de Negócios é um dos passos essenciais para garantir que seu negócio esteja seguro e registrado junto à Meta/WhatsApp.
Durante o processo de verificação, a Meta pode solicitar documentos como o certificado de constituição da empresa ou o alvará de funcionamento. Além disso, verificarão se você tem acesso autorizado à empresa ou ao domínio do site.
Embora nem todas as empresas precisem de verificação no Facebook, a verificação pode ser necessária para acessar certos recursos ou exibir informações sobre a empresa aos usuários. Por exemplo:
- WhatsApp Business: Ao criar uma conta no WhatsApp Business, será necessário verificar sua empresa.
A Weni, como empresa parceira oficial (BPS) da Meta, habilita o botão de verificação de negócios para sua empresa após a integração do número. (Vale lembrar que a Verificação de Negócios é o processo de checagem de documentos, não relacionado ao Selo de Conta Oficial).
Como acessar o Gerenciador de negócios
- Acesse o Business Manager como administrador via este link: https://business.facebook.com/settings/
- Selecione a conta empresarial a ser utilizada
- Siga com os passos abaixo para realizar a verificação de negócios.
Passo 1
Clique em Contas de WhatsApp e escolha a conta que deseja verificar
O status é mostrado ao selecionar a conta a ser verificada:
Clique em Iniciar verificação e uma nova janela será aberta:
Seguem alguns links importantes para o processo de Verificação de Negócios:
- Processo de verificação (é obrigatório ter site com a razão social, telefone, endereço comercial e CNPJ estampados na primeira página)
- Documentos oficiais
Passo 2
Caso já tenha integrado seu número na nossa plataforma através do Menu Integrações > Meus Aplicativos ou tenha sido aceito o vínculo entre o seu Meta Business e a Weni, o botão Iniciar verificação estará disponível para você na nova página aberta através do Ver Detalhes.
Caso este botão não esteja visível, contate o suporte/seu analista responsável para auxílio da ativação do botão de verificação de negócios.
Passo 3
Siga as instruções da Meta, leia atentamente as solicitações e preencha com dados compatíveis a sua documentação de empresa/CNPJ ou aos indicados pela Meta.
Nesse momento, serão solicitados os documentos oficiais e obrigatórios para validação do negócio. Os documentos oficiais aceitos estão descritos aqui.
É importante:
- Que as informações da empresa estejam idênticas aos documentos;
- Checar se os dados da sua empresa se sugerido pela Meta estão atualizados;
- O telefone preenchido esteja disponível para receber ligações oficiais, este é o telefone cadastrado no CNPJ;
- Caso escolha a opção e-mail é importante ser um e-mail corporativo pessoal como nome@empresa.com;
- Se for pelo método Meta TAG, siga as instruções;
Não cumprir com esses pontos impossibilita o envio do código para verificação da empresa.
Agora só aguardar a análise e sua empresa receberá a validação da verificação, que dura em torno de 2 dias úteis para a aprovação. Em caso de recusa, identificar os pontos solicitados e tentar novamente.
