Agent Builder 2.0

Sarah Pinheiro Atualizado por Sarah Pinheiro

É o mais novo modo de criar Agentes de alto desempenho na Weni Plataforma. Esta nova versão utiliza 100% o poder da IA para direcionar a conversa sem a necessidade de fluxos conversacionais e jornadas engessadas. Essa lógica é definida com uma equipe de agentes auxiliando o seu agente orquestrador. Um agente orquestrador trabalha para raciocinar e responder o cliente. Caso o agente orquestrador precise de ajuda para buscar informações, ele chamará um agente colaborador para auxiliar.

Temos uma galera de agentes oficiais da Weni e você também pode criar agentes colaboradores para o seu projeto usando o nosso SDK Python.

Acesse nossa documentação do SDK

Principais diferenças

Agent Builder 1.0

O Agent Builder 1.0 usa a IA em primeiro lugar para definir se um fluxo de integração deve ser iniciado ou se a IA generativa deve gerar uma resposta usando a base de conhecimento. Além disso, nos usamos inteligência artificial para extrair informações e compreender as entradas do usuário, porém os consumos de API são limitados aos retornos JSON previstos durante a configuração do fluxo, dificultando manutenção e personalização desses fluxos para a marca varejista.

Agent Builder 2.0

O agent builder 2.0 é uma plataforma de orquestração de IA multi-agente que substitui fluxos de trabalho complexos por agentes de alto desempenho e facilmente implantáveis, impulsionando uma forte adoção no mercado.

Antigamente usávamos fluxos construídos em etapas, que dificultavam a personalização da resposta para cada cliente. Hoje usamos prompts/tools, fornecendo naturalidade total nas respostas fornecidas ao cliente:

  1. O agente orquestrador identifica o que o usuário precisa e direciona para o agente colaborador que irá lhe ajudar usando tools.
  2. O agente colaborador, especialista na API, responde o usuário com informação precisa, seguindo as informações da API e sem necessidade de fluxos complexos.

Os agentes colaboradores usam tools (funções integradas a API em Python) e componentes (diversos tipos de mensagem) para responder o cliente de forma satisfatória e direcionada.

Como usar o Agent Builder 2.0

Caso esteja usando a versão 1.0 ou esteja criando seu projeto agora, você pode migrar para a versão 2.0 facilmente seguindo os passos:

  1. Dentro do módulo Agent Builder acesse os Ajustes e clique em Atualizar agora:
  1. Recarregue a pagina e logo verá a tela com nossa galeria de agentes oficiais.
  2. Personalize sua equipe de agentes usando nossa biblioteca de agentes oficiais.
  1. Caso queira, customize seus agentes colaboradores usando nosso SDK Python seguindo a documentação.

Como a gente se saiu?

Agent Builder 1.0

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