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Introdução a fluxos
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Como criar uma campanha
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Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
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Adicionando o Discord como um canal
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Adding a Viber channel (RapidPro)
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Como utilizar o módulo de integrações
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
Whatsapp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template messages: Impedimentos e configurações
WhatsApp business API: Envio de mídias
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Boas práticas: Opt-In
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Integrações
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Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Integração Nativa - Vtex
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre módulo Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Como Integrar com Twilio Flex?
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
Filtro usando campos de contato no Power BI
UX Writing
Índice
- Todas as categorias
- Estúdio
- Gatilhos e Campanhas
- Como criar uma campanha
Como criar uma campanha
Atualizado por Giovana Borges Feitosa
As campanhas permitem que mensagens programadas sejam agendadas em datas e horários específicos, de modo a serem enviadas para grupos específicos.
- O tempo das mensagens segue um curso predeterminado;
- As mensagens são enviadas com um padrão definido, para um comportamento específico ou para o estado de destinatários.
Criando um evento de Campanha
- Acesse o a opção "Campanhas", dentro do módulo "Estúdio" no menu lateral;
- Clique em "Criar Campanha" para criar a campanha;
- A campanha requer um título no campo (Nome), e a escolha de um grupo de contatos em (Grupo) para o qual as mensagens serão enviadas.
- Agora defina as diretrizes do evento.
1- Em "Send a message": Selecione a ação que você quer que seja atribuída a um evento. Conforme escolhido, digite a mensagem ou escolha o fluxo.
2- No campo em branco: Digite a mensagem que será enviada;
3- No campo "Se o contato já estava ativo em um fluxo": Selecione a opção desejada.
Em seguida, defina a data e a hora que você quer que seu evento comece. As seguintes informações compõem uma cadência:
- Quantos minutos, horas, dias, semanas, antes ou depois do valor do campo de contato;
- O campo de contato selecionado
- O momento em que o evento irá começar
4- Em "Entregue": Pode ser utilizado em caso de agendamentos para mais de 24hrs, aqui você pode definir se as pessoas receberam a mensagem na data e hora exata do evento, ou se você deseja padronizar para todas as mensagens serem disparadas juntas em um horário específico do dia.