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Como criar uma campanha

Giovana Borges Feitosa Atualizado por Giovana Borges Feitosa

As campanhas permitem que mensagens programadas sejam agendadas em datas e horários específicos, de modo a serem enviadas para grupos específicos.

  • O tempo das mensagens segue um curso predeterminado;
  • As mensagens são enviadas com um padrão definido, para um comportamento específico ou para o estado de destinatários.

Criando um evento de Campanha

  1. Acesse o a opção "Campanhas", dentro do módulo "Estúdio" no menu lateral;
  1. Clique em "Criar Campanha" para criar a campanha;
  1. A campanha requer um título no campo (Nome), e a escolha de um grupo de contatos em (Grupo) para o qual as mensagens serão enviadas.

Cada campanha pode operar apenas um grupo. Sendo então necessário uma nova campanha para cada grupo com o qual você deseja interagir.
  1. Agora defina as diretrizes do evento.

1- Em "Send a message": Selecione a ação que você quer que seja atribuída a um evento. Conforme escolhido, digite a mensagem ou escolha o fluxo.

2- No campo em branco: Digite a mensagem que será enviada;

3- No campo "Se o contato já estava ativo em um fluxo": Selecione a opção desejada.

Em seguida, defina a data e a hora que você quer que seu evento comece. As seguintes informações compõem uma cadência:

  • Quantos minutos, horas, dias, semanas, antes ou depois do valor do campo de contato;
  • O campo de contato selecionado
  • O momento em que o evento irá começar

4- Em "Entregue": Pode ser utilizado em caso de agendamentos para mais de 24hrs, aqui você pode definir se as pessoas receberam a mensagem na data e hora exata do evento, ou se você deseja padronizar para todas as mensagens serem disparadas juntas em um horário específico do dia.

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