Canais: Como conectar e falar com o bot através das configurações
Atualizado
por Ilanna Lins
Atingir o consumidor exige um acesso multicanal. A comunicação multicanal consiste em usar a tecnologia disponível para garantir que seu cliente receba informações customizadas por diferentes canais, que ele já costuma utilizar no dia a dia.
Para adicionar canais em sua conta, você deve:
- Acessar o seu projeto e clicar em configurações (localizado no menu lateral);
- Dentro de configurações, clicar no botão Adicionar Canal, que se encontra no canto superior direito da página.
- Após isso, você pode analisar todos os canais disponíveis para conexão:
Provedores de ligação e SMS:
Redes sociais:
APIs:
- Agora é só escolher os canais que você deseja utilizar e fazer a integração.
Oferecemos um tratamento padronizado para todos os canais, ou seja, mesmo que você escolha mais de uma opção, a plataforma vai tratar os contatos exatamente da mesma forma.
