Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows

Nádia Dias Atualizado por Nádia Dias

Algo muito importante para você saber sobre a coleta de dados na plataforma Weni é que os dados ficam armazenados por 180 dias. Logo, após este período os dados são arquivados na plataforma e armazenados em formato Json no menu Archives.

Obtendo os arquivos através do Weni Flows

É possível baixar esses dados arquivados acessando o painel de configurações. No final da página informará a quantidade de arquivos e seus registros, conforme imagem a seguir:

Você poderá acessar tanto o conteúdo da tabela Messages quanto o da tabela Runs. Para visualizar tanto um quanto outro, basta clicar no botão que está grifado em amarelo conforme imagem abaixo.

Os arquivos da tabela Messages virão com a inicial message. Para realizar o download dos arquivos, basta clicar no ícone grifado (conforme figura abaixo) ao lado da data.

Os arquivos da tabela Runs virão com a inicial run. Para realizar o download dos arquivos, basta clicar no ícone grifado (conforme figura abaixo) ao lado da data.

Por fim, em cada arquivo você poderá verificar qual o conteúdo, período(mês) e quantidade de registros do arquivo.

Carregando e transformando os dados arquivados no Power BI

  1. Após baixar os arquivos e extraí-los no Power BI, através do Power Query, você conseguirá carregá-los ao selecionar nova fonte e escolhendo a opção JSON.
  2. Ao clicar em conectar você deve alterar a opção da caixa de seleção para Todos os Arquivos,  como demonstrado a seguir:
  3. Selecione o arquivo desejado e clique em abrir.

No Power Query irá aparecer a opção para Importar os arquivos, se você deseja importá-los para o Power BI, ou a opção DirectQuery, que faz a conexão direta com o arquivo sem fazer sua importação.  Recomendo utilizar Importar, pois o arquivo pode ser alterado ou removido da pasta.

Ao fazer a importação do arquivo, você verá que ele já irá expandir todas as colunas, que contenham dados.

É importante que façamos a exclusão dessas etapas, como mostrado na figura abaixo, para obtermos os dados limpos e para que consigamos fazer a união das tabelas dos dados arquivados junto aos dados das tabelas que foram obtidas através do conector.

Combinando as tabelas

  1. Para fazer a combinação das tabelas, basta você selecionar a opção Combinar e logo após, Acrescentar Consultas,  Acrescentar Consultas como novas,  como demonstrado na figura abaixo:
  2. Feito isso, basta selecionar as tabelas desejadas e finalizar o processo clicando em ok.
  3. Ao finalizar o processo, será gerada uma nova consulta com todos os dados selecionados em uma única tabela.

Esperamos que este tutorial seja útil para gerar mais insights para seu negócio.

É importante que você saiba!

A conexão dos dados ocorre através da API de integração com o Power BI. A data está estruturada no formato JSON. Para acessar todos os campos dos dados, você deve expandir as colunas no Power Query no Power BI.

Boas Práticas

  1. Selecione apenas os dados relevantes para otimizar o processo de extração;
  2. Transforme seus dados para tornar eles úteis;
  3. Certifique-se de que seus dados estejam bem formatados, limpos e organizados antes de começar a criar seus dashboards, relatórios e etc..;
  4. Mantenha um catálogo de dados com todos os campos de dados, descrições e tipos do seu projeto de chatbot. Além disso, certifique-se de que suas variáveis, como campos de contato e resultados, descrevam claramente sua finalidade;
  5. Entenda os conceitos como flows, runs, contacts e messages para interpretar e criar insights de projeto adequadamente;
  6. Explore a documentação RapidPro API documentation para se familiarizar com a disponibilidade dos dados e como eles estão estruturados.

Como a gente se saiu?

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