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Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Atualizado
por Sarah Pinheiro
É, você pode adicionar mídias à sua mensagem na nossa plataforma. Sejam imagens, áudios ou vídeos, existem duas maneiras diferentes de adicioná-los: usando uma URL ou fazendo upload do arquivo direto do seu computador.
Usando uma URL
- Dentro do seu projeto, clique no ícone de fluxos;
- Escolha um fluxo pré-existente ou crie um novo;
- Adicione uma nova carta de ação, clique em "Arquivos", escolha entre as opções "URL da imagem" , "URL do áudio" ou "URL do vídeo" e insira a URL da mídia escolhida;
Usando um arquivo do seu computador
Adicione uma nova carta de ação, clique em "Arquivos", escolha a opção "Enviar Arquivo" e selecione o arquivo direto do seu computador.
Limitações
Existe uma limitação no tamanho do arquivo que pode ser enviado, pois toda requisição leva um certo tempo e pode acontecer um timeout tentando executar essa requisição. Sendo assim, o permitido é até 32MB, mas existem algumas ressalvas:
- São 32mb de upload máximo OU 30 segundos tentando realizar o upload. Logo, se o arquivo possuir menos que 32mb, mas a internet for lenta o suficiente para nao anexar em 30 segundos, não vai anexar pois excedeu o tempo de requisição.
- Se o canal de comunicação for o Whatsapp, ele tem suas proprias regras, como mostra a documentação. Podemos ver que vídeos e áudios possuem tamanho máximo de 16mb (se upar um vídeo de 20mb na plataforma weni, o vídeo será salvo na plataforma, mas na hora de enviar, o whatsapp não executa o envio) e documentos tem o limite máximo de 100mb cada (porém a Weni plataforma suporta até 32mb).
