Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Planos e valores da Weni Plataforma
Perfil
Sistema de Permissões
Dashboard de Projetos
Glossário da plataforma
Alterando o idioma da plataforma
Autenticação de 2 Fatores
Código de autenticação inválido
Fluxos
Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
Criação de fluxos
Introdução a fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
Cartas de ação
Cartas de decisão
Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligencia Artificial de Classificação
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Visualizando relatórios na plataforma
Marcadores de rota
Inteligência Artificial
Zero Shot Learning
WeniGPT
O que é o Módulo de IA da Plataforma Weni?
Visão Geral
O que é uma Inteligência?
Intenções e Entidades
Mão na massa
Criando uma inteligência
Treinando sua inteligência
Força da Inteligência
Testando sua inteligência
Interações
Traduzindo seu dataset
Compartilhe sua AI com tradutores
Solicitando acesso à outras inteligências
Versionamento
Configurações
Integração
Integrar uma inteligência ao projeto na Plataforma Weni
Introdução à Inteligência de Conteúdo
Integrando uma Inteligência de Conteúdo
Atualizações na Interface
Glossário
Direcionamento e boas práticas
UX Writing
Estúdio
Contatos
Grupos
Mensagens
Gatilhos e Campanhas
Como criar um gatilho
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Canais
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adding a Viber channel (RapidPro)
Criar um canal do Microsoft Teams
Módulo Aplicativos
Como utilizar o módulo de integrações
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp demo
Whatsapp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template messages: Impedimentos e configurações
WhatsApp business API: Envio de mídias
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Boas práticas: Opt-In
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre módulo Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Como Integrar com Twilio Flex?
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
Filtro usando campos de contato no Power BI
Configurações Gerais
Integrações
- Todas as categorias
- Conceitos Iniciais
- Dashboard de Projetos
Dashboard de Projetos
Atualizado por Sarah Pinheiro
Dashboard
Depois de estar devidamente logado em sua organização e projeto você terá acesso à esta tela:
Vamos a uma rápida explicação de cada menu:
- Home: Tela Inicial que mostra os dados da plataforma
- Weni Flows (flows): é aqui que a mágica acontece, nesta aba você poderá criar e alterar fluxos de conversação (seguindo a lógica de interação entre o chatbot e seu usuário)
- Wenu Studio (Studio): lá você irá encontrar, gerenciar, importar e exportar todas as mensagens e informações referentes aos usuários que tiveram alguma interação com seu chatbot. Também poderá criar campanhas e disparadores para serem enviados.
- Weni IA (Studio): Adicione inteligências ao seu projeto ou escolha dentre as existentes em nossa biblioteca!
- Weni Integrações (Integrations): Confira nossos canais de integrações disponíveis e adicione-os ao seu projeto.
- Configurações: Altere dados de cadastro e pagamento, adicione canais e confira seu API token.
- Conta, aqui você poderá ver detalhes de conta, trocar de organização ou fazer logout.