Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Planos e valores da Weni Plataforma
Perfil
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Glossário da plataforma
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Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
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Criação de fluxos
Introdução a fluxos
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Cartas de decisão
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Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Visualizando relatórios na plataforma
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Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
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Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Módulo de Chats
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Módulo de Aplicativos
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Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Canal de Web Chat
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adicionando um canal Viber (RapidPro)
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Canais
Como utilizar o módulo aplicativos
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
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Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
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Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
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Integração Nativa - VTEX
Atualizado
por Nádia Dias
Integração Nativa - VTEX
Na Weni Plataforma, é possível integrar seu e-commerce VTEX de forma nativa com apenas alguns cliques. Basta seguir o passo a passo:
- Acesse o módulo de Aplicativos:
- Na aba Descoberta, clique no ícone de + no card VTEX:
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- Selecione o número de WhatsApp que você já integrou e preencha os campos com o link do seu website, subdomínio da API (precisa seguir o padrão myvtex.com), AppKey e AppToken. Somente os números de WhatsApp já integrados serão exibidos. Para localizar sua AppKey e AppToken, acesse a documentação VTEX.
- Após preencher esses campos, copie o endpoint de pesquisa que será colado na plataforma da VTEX posteriormente e clique em continuar.
A partir desse momento, a configuração precisará ser realizada na plataforma VTEX.
Na barra lateral esquerda, expanda a aba Configurações da loja e na categoria Pedidos clique em Configurações e após isso clique no botão verde Novo Afiliado.
Preencha os campos fornecendo informações como: Nome, ID (pelo menos três letras), Política comercial, E-mail para notificações e endpoint de busca. O endpoint de busca que foi copiado na primeira etapa na Weni Plataforma e precisa ser colado aqui. Selecione check box caso queira usar seu meio de pagamento e clique em salvar.
Após isso, retorne a Weni Plataforma, em Aplicativos, clique no card do WhatsApp e em ver lista de catálogos:
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Ao finalizar os passos acima sua integração VTEX será concluída.