Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Planos e valores da Weni Plataforma
Perfil
Sistema de Permissões
Dashboard de Projetos
Glossário da plataforma
Alterando o idioma da plataforma
Autenticação de 2 Fatores
Código de autenticação inválido
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Inteligência Artificial
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Repositório - Visão geral
O que é uma Inteligência?
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Compartilhe sua AI com tradutores
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Configurações
Integração
Integrar uma inteligência ao projeto na Plataforma Weni
Introdução à Inteligência de Conteúdo
Integrando uma Inteligência de Conteúdo
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Glossário
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Fluxos
Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
Criação de fluxos
Introdução a fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
Cartas de ação
Cartas de decisão
Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligência Artificial de Classificação
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Visualizando relatórios na plataforma
Marcadores de rota
Cartão de Mensagem do WhatsApp
Estúdio
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Grupos
Mensagens
Gatilhos e Campanhas
Como criar um gatilho
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Canais
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adding a Viber channel (RapidPro)
Criar um canal do Microsoft Teams
Módulo Aplicativos
Como utilizar o módulo de integrações
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
Whatsapp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template messages: Impedimentos e configurações
WhatsApp business API: Envio de mídias
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Boas práticas: Opt-In
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Integrações
Chatbots Template
Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Integração Nativa - Vtex
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre módulo Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Como Integrar com Twilio Flex?
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
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Planos e valores da Weni Plataforma
Atualizado por Manu da Silva
Sistema de Billing
Ao criar uma organização, é necessário escolher um de nossos planos disponíveis. Neste artigo, explicaremos como funciona esse sistema de precificação.
O modelo de precificação é baseado no número de contatos ativos por mês. Isso significa que, todos os contatos realizados por um mesmo usuário no mês são contabilizados como 1 contato ativo. Ou seja, um contato pode interagir várias vezes com o seu chatbot ao longo do mês, e será cobrado apenas uma vez como contato ativo. Vale lembrar que a contagem de contatos ativos é mensal.
Plano Trial
Gratuito temporariamente e voltado para usuários que querem testar a plataforma e seus serviços:
- ChatGPT e outras Inteligências Artificiais
- WhatsApp Oficial
- Mais de 100 canais para se conectar
- Agentes ilimitados
- Campanhas ilimitadas
- Fluxos de conversa ilimitados
- API’s
- Acesso a comunidade, academy e biblioteca de templates
O plano trial suporta até 250 contatos ativos por mês e é gratuito.
Plano Avançado
Para corporações que têm grandes quantidades de atendimento diário:
- ChatGPT e outras Inteligências Artificiais
- WhatsApp Oficial
- Fluxos Ilimitados
- Integração com VTEX
- Mais de 100 canais para se conectar
- Agentes e campanhas ilimitados
- API’s
- Suporte por e-mail prazo de até 2 horas de respostas
- 1 Gerente de conta
- Até 6 horas de treinamento com especialista
- Acesso a comunidade, academy e biblioteca de templates
O plano avançado suporta até 1000 contatos ativos por mês e tem o custo R$ 1.200,00 mensal.
Plano Empresarial
Empresas com diversos canais de comunicação e enfrentam alta demanda diária de contatos ativos:
- ChatGPT e outras Inteligências Artificiais incluso
- WhatsApp Oficial
- Mais de 100 canais para se conectar
- Suporte 24 x 7
- Até 8 horas de treinamento com especialista
- Monitoramento de segurança.
O plano Empresarial segue a partir de 1001 contatos ativos e seu valor é sob consulta.
Em caso de uso a mais da faixa contratada, a quantidade excedente será calculada em relação ao Valor Unitário da mesma faixa. Para consultar preços entre em contato com nosso setor comercial clicando aqui.