Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Planos e valores da Weni Plataforma
Perfil
Sistema de Permissões
Dashboard de Projetos
Glossário da plataforma
Alterando o idioma da plataforma
Autenticação de 2 Fatores
Código de autenticação inválido
Configurações Gerais
Inteligência Artificial
Agent Builder
Zero Shot Learning
WeniGPT
Módulo de IA da Weni Plataforma
Repositório - Visão geral
O que é uma Inteligência?
Intenções e Entidades
Mão na massa
Criando uma inteligência
Treinando sua inteligência
Força da Inteligência
Testando sua inteligência
Interações
Traduzindo seu dataset
Versionamento
Ajustes
API
Integrando uma inteligência ao projeto na Weni Plataforma
Introdução à Inteligência de conteúdo Conteúdo
Integrando uma Inteligência de Conteúdo
Atualizações na Interface
Glossário
Direcionamento e boas práticas
Fluxos
Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
Criação de fluxos
Introdução a fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
Cartas de ação
Cartas de decisão
Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligência Artificial de Classificação
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Visualizando relatórios na plataforma
Marcadores de rota
Cartão de Mensagem do WhatsApp
Estúdio
Contatos
Grupos
Mensagens
Gatilhos e Campanhas
Como criar um disparador
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Canais
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Canal de Web Chat
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adicionando um canal Viber (RapidPro)
Integração com o Microsoft Teams
Módulo Aplicativos
Como utilizar o módulo aplicativos
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Integrações
Chatbots Template
Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Integração Nativa - VTEX
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
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Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
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Planos e valores da Weni Plataforma
Atualizado por Manu da Silva
Sistema de Billing
Ao criar uma organização, é necessário escolher um de nossos planos disponíveis. Neste artigo, explicaremos como funciona esse sistema de precificação.
O modelo de precificação é baseado no número de contatos ativos por mês. Isso significa que, todos os contatos realizados por um mesmo usuário no mês são contabilizados como 1 contato ativo. Ou seja, um contato pode interagir várias vezes com o seu chatbot ao longo do mês, e será cobrado apenas uma vez como contato ativo. Vale lembrar que a contagem de contatos ativos é mensal.
Plano Trial
Gratuito temporariamente e voltado para usuários que querem testar a plataforma e seus serviços:
- ChatGPT e outras Inteligências Artificiais
- WhatsApp Oficial
- Mais de 100 canais para se conectar
- Agentes ilimitados
- Campanhas ilimitadas
- Fluxos de conversa ilimitados
- API’s
- Acesso a comunidade, academy e biblioteca de templates
O plano trial suporta até 250 contatos ativos por mês e é gratuito.
Plano Avançado
Para corporações que têm grandes quantidades de atendimento diário:
- ChatGPT e outras Inteligências Artificiais
- WhatsApp Oficial
- Fluxos Ilimitados
- Integração com VTEX
- Mais de 100 canais para se conectar
- Agentes e campanhas ilimitados
- API’s
- Suporte por e-mail prazo de até 2 horas de respostas
- 1 Gerente de conta
- Até 6 horas de treinamento com especialista
- Acesso a comunidade, academy e biblioteca de templates
O plano avançado suporta até 1000 contatos ativos por mês e tem o custo R$ 1.200,00 mensal.
Plano Empresarial
Empresas com diversos canais de comunicação e enfrentam alta demanda diária de contatos ativos:
- ChatGPT e outras Inteligências Artificiais incluso
- WhatsApp Oficial
- Mais de 100 canais para se conectar
- Suporte 24 x 7
- Até 8 horas de treinamento com especialista
- Monitoramento de segurança.
O plano Empresarial segue a partir de 1001 contatos ativos e seu valor é sob consulta.
Em caso de uso a mais da faixa contratada, a quantidade excedente será calculada em relação ao Valor Unitário da mesma faixa. Para consultar preços entre em contato com nosso setor comercial clicando aqui.