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Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
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Como ignorar um gatilho em um fluxo
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Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
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Boas práticas: Opt-Out
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Integrações
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Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
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Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
Filtro usando campos de contato no Power BI
UX Writing
Gatilhos e Campanhas
Como criar um disparador
Neste ponto o seu chatbot está conectado a algum canal, mas para iniciar um fluxo automaticamente quando o usuário falar com o chatbot, você deve configurar um Disparador (trigger). Para criá-lo você…
Tipos de Gatilho
A palavra-chave é a primeira palavra em uma mensagem e pode ser usada para iniciar o fluxo. Por exemplo, você pode definir um gatilho usando a "palavra-chave" para iniciar o fluxo e registrar contato…
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Quando um contato envia uma mensagem que contém uma palavra-chave previamente definida para iniciar um fluxo, ele será automaticamente direcionado para esse fluxo específico. Isso significa que, se o…
Introdução a Campanhas
O que é uma campanha? Uma campanha é um conjunto de eventos temporários projetados para impactar grupos de contatos. Para criar uma campanha, é necessário definir um grupo de contatos e incluir pelo…
Como criar uma campanha
As campanhas permitem o agendamento de mensagens em datas e horários específicos, garantindo que sejam enviadas para grupos de contatos de maneira precisa. O envio das mensagens segue um cronograma p…
Modificando eventos
Modificando eventos. Para editar quando uma mensagem ou fluxo serão enviados, escolher outro fluxo, ou mudar a ação de "Enviar uma mensagem" para "Começar um fluxo" (e vice-versa): Clique no menu "Ca…
