Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Planos e valores da Weni Plataforma
Perfil
Sistema de Permissões
Dashboard de Projetos
Glossário da plataforma
Alterando o idioma da plataforma
Autenticação de 2 Fatores
Código de autenticação inválido
Configurações Gerais
Inteligência Artificial
Agent Builder
Zero Shot Learning
WeniGPT
Módulo de IA da Weni Plataforma
Repositório - Visão geral
O que é uma Inteligência?
Intenções e Entidades
Mão na massa
Criando uma inteligência
Treinando sua inteligência
Força da Inteligência
Testando sua inteligência
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Traduzindo seu dataset
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API
Integrando uma inteligência ao projeto na Weni Plataforma
Introdução à Inteligência de conteúdo Conteúdo
Integrando uma Inteligência de Conteúdo
Atualizações na Interface
Glossário
Direcionamento e boas práticas
Fluxos
Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
Criação de fluxos
Introdução a fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
Cartas de ação
Cartas de decisão
Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligência Artificial de Classificação
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Visualizando relatórios na plataforma
Marcadores de rota
Cartão de Mensagem do WhatsApp
Estúdio
Contatos
Grupos
Mensagens
Gatilhos e Campanhas
Como criar um disparador
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Canais
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Canal de Web Chat
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adicionando um canal Viber (RapidPro)
Integração com o Microsoft Teams
Módulo Aplicativos
Como utilizar o módulo aplicativos
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Integrações
Chatbots Template
Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Integração Nativa - VTEX
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
Filtro usando campos de contato no Power BI
UX Writing
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- Cadastro e Login
Cadastro e Login
Atualizado por Manu da Silva
A Plataforma Weni fornece uma experiência intuitiva de criação de chatbots inteligentes. Com ela você poderá criar toda interação que o robô terá com seus usuários, assim como definir os canais pelo qual ele irá se comunicar.
Cadastro e Login
Ao acessar a plataforma, você verá uma tela semelhante a esta:
Nela teremos um botão para login (1), e um campo para cadastro grátis (2).
1) Caso você já tenha uma conta cadastrada basta adicionar seu email (x), sua senha (x) e clicar no botão "entrar". Se você tiver esquecido sua senha, basta clicar em "esqueceu a senha?" e um e-mail será enviado para que você possa redefinir sua senha.
2) Se você nunca se cadastrou na Weni Plataforma, clique no botão Cadastre-se grátis ou escolha o provedor do seu e-mail, você será redirecionado para a seguinte página:
- Preencha com seu e-mail
- Crie uma senha
Se realizou o passo anterior ou recebeu um convite para uma Organização, mas não possui cadastro na Plataforma, a seguinte tela se abrirá e deverá preencher conforme os campos.
Após preencher os campos clique em avançar
Preenchendo os dados de Organização e Projeto
Após preencher os campos clique em avançar
Escolha entre criar um agente personalizado ou usar um template. Para começar sua experiência criando um agente personalizado basta preencher os campos:
- Nome do agente;
- Objetivo;
- Conteúdo (Opcional). Esse conteúdo também poderá ser implementado em outra fase.
Os templates são fluxos prontos com finalidades específicas, eles são divididos em três categorias: suporte, integrações e vendas. Ao clicar em alguns dos cards referentes à categoria de template você irá visualizar um pop-up que detalha seu uso de forma geral.
Clique em concluir para seguir adiante.
Clique em começar e explore todas as funcionalidades disponíveis na Weni Plataforma. Aproveite ao máximo!