Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Planos e valores da Weni Plataforma
Perfil
Sistema de Permissões
Dashboard de Projetos
Glossário da plataforma
Alterando o idioma da plataforma
Autenticação de 2 Fatores
Código de autenticação inválido
Configurações Gerais
Inteligência Artificial
Weni Brain
Zero Shot Learning
WeniGPT
O que é o Módulo de IA da Plataforma Weni?
Visão Geral
O que é uma Inteligência?
Intenções e Entidades
Mão na massa
Criando uma inteligência
Treinando sua inteligência
Força da Inteligência
Testando sua inteligência
Interações
Traduzindo seu dataset
Compartilhe sua AI com tradutores
Solicitando acesso à outras inteligências
Versionamento
Configurações
Integração
Integrar uma inteligência ao projeto na Plataforma Weni
Introdução à Inteligência de Conteúdo
Integrando uma Inteligência de Conteúdo
Atualizações na Interface
Glossário
Direcionamento e boas práticas
Fluxos
Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
Criação de fluxos
Introdução a fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
Cartas de ação
Cartas de decisão
Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligência Artificial de Classificação
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Visualizando relatórios na plataforma
Marcadores de rota
Estúdio
Contatos
Grupos
Mensagens
Gatilhos e Campanhas
Como criar um gatilho
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Canais
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adding a Viber channel (RapidPro)
Criar um canal do Microsoft Teams
Módulo Aplicativos
Como utilizar o módulo de integrações
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp demo
Whatsapp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template messages: Impedimentos e configurações
WhatsApp business API: Envio de mídias
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Boas práticas: Opt-In
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Integrações
Chatbots Template
Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre módulo Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Como Integrar com Twilio Flex?
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
Filtro usando campos de contato no Power BI
UX Writing
- Todas as categorias
- Inteligência Artificial
- O que é uma Inteligência?
O que é uma Inteligência?
Atualizado por Giovana Borges Feitosa
Visão Geral
Um Dataset ou Inteligência é a parte principal do seu bot. É onde estão todas as frases de treinamento, teste e traduções. Também é onde você encontrará as configurações gerais.
Na página inicial da Weni, quando você clica em inteligência artificial a plataforma irá apresentar todas as inteligências vinculada ao seu projeto.
Ao clicar no card " Inteligência da Comunidade " você encontrará a lista com todas as inteligências criadas até agora por outros usuários. Pra cada uma delas, podemos ver o nome, autor, idiomas e categorias.
Clique em uma inteligência para entrar na página principal do Dataset.
Pesquisando uma Inteligência
Você pode pesquisar por um dataset específico ao digitar o nome na barra de pesquisas, no topo da página inicial.
Categorias
Uma categoria de inteligência indica para qual contexto e aplicação o treinamento é relacionado. No exemplo acima, pesquisamos uma inteligência com o nome "COVID-19", que é relacionada à área da saúde. O uso das categorias é recomendado para que outros usuários possam identificar o objetivo da sua inteligência mais facilmente. Na imagem a seguir, grifamos onde identificar a qual categoria a inteligência está atrelada.
Como os Idiomas funcionam na Weni?
Uma das funcionalidades principais da Weni é sua capacidade de ter diversos idiomas para uma mesma inteligência!
Isso permite que o usuário realize o mesmo treinamento da inteligência para várias línguas diferentes, assim o bot poderá ser usado em vários países dentro de um mesmo contexto sem alterar sua assertividade nas predições, por ter a mesma base de frases de treinamento!
Na Weni, você pode traduzir o seu dataset para mais de 150 idiomas de um jeito bem fácil!
Teste Rápido
Os treinamentos na Weni são super fáceis de executar. A plataforma oferece uma funcionalidade de teste rápido dentro das inteligências!
Para acessar, entre no repositório e clique na aba "Teste Rápido" do lado esquerdo da tela.
Agora é só digitar a frase que você quer testar dentro do repositório. A predição será feita baseada no dataset treinado atualmente na inteligência.
O teste rápido nos dá algumas informações importantes sobre as frases testadas:
- A intenção, entidades e confidência do teste;
- Uma opção de debug que mostra o peso de cada palavra na predição;
- Em raw, temos o retorno da plataforma no formato JSON com todas as propriedades da predição;