Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
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O que é uma Inteligência?
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Integrando uma inteligência ao projeto na Weni Plataforma
Introdução à Inteligência de conteúdo Conteúdo
Integrando uma Inteligência de Conteúdo
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Glossário
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Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
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Introdução a fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
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Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligência Artificial de Classificação
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Utilizando expressões para captar a localização do usuário
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Como ignorar um gatilho em um fluxo
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Como criar uma campanha
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Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Canais
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
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Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adicionando um canal Viber (RapidPro)
Integração com o Microsoft Teams
Módulo Aplicativos
Como utilizar o módulo aplicativos
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Integrações
Chatbots Template
Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Integração Nativa - VTEX
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
Filtro usando campos de contato no Power BI
UX Writing
WeniGPT
Atualizado por Sarah Pinheiro
O WeniGPT é uma IA generativa desenvolvida pela Weni, com o propósito de fornecer respostas assertivas aos usuários, utilizando uma base exclusiva para o cliente. Suas principais características incluem uma inteligência avançada e uma forte ênfase em segurança, garantindo a confidencialidade dos dados e a precisão das interações.
Aplicação e Funcionalidades
Com o WeniGPT você consegue enviar diversas informações através de diferentes tipos de arquivos, que geram conteúdo para a sua base de conhecimento exclusiva. Essa base é segura, pois garante respostas dentro do universo de dados fornecidos e ao remover informações, não deixa rastros em futuras predições. Além disso, tem um ótimo desempenho, com um tempo de resposta curto e fácil usabilidade para configuração, permitindo uma alta velocidade na criação de projetos de IA.
WeniGPT na Prática
- Acesse o módulo de IA e clique no botão + criar inteligência.
- Defina nome e descrição para sua inteligência, selecione a opção inteligência de conteúdo e clique no botão criar inteligência.
- Clique no botão criar base de conteúdo e defina nome, idioma e descrição para base e em seguida clique no botão criar base de conteúdo.
- Importe o conteúdo de arquivos por meio da funcionalidade de arrastar e soltar, onde o texto contido nos arquivos será extraído e integrado à base. Aguarde até que o processo de carregamento seja concluído..
- Também é possível escrever ou copiar a base de conteúdo desejada, após isso clique no botão Salvar Alterações. Teste rapidamente usando o chat de teste rápido.
Os arquivos suportados são: .pdf, .doc, docx, .txt, .xls e .xlsx. Também existe um limite de 250MB por arquivo e é possível cinco arquivos por vez.
- Conecte o WeniGPT no seu fluxo através do cartão Consultar WeniGPT:
- Acesse a resposta do WeniGPT através da expressão
@webhook.answers.0.text