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Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Perfil
Sistema de Permissões
Dashboard de Projetos
Glossário da plataforma
Alterando o idioma da plataforma
Autenticação de 2 Fatores
Código de autenticação inválido
Módulo Insights
Módulo Agent Builder
Módulo de Chats
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Módulo de Estúdio
Contatos
Grupos
Mensagens
Gatilhos e Campanhas
Como criar um disparador
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Módulo de Aplicativos
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Canal de Web Chat
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adicionando um canal Viber (RapidPro)
Integração com o Microsoft Teams
Canais
Como utilizar o módulo aplicativos
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Zendesk - Atendimento Humano
Twillio Flex - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Serviço Externo
Noções básicas sobre Integrações
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Integração Nativa API Omie
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Introdução a fluxos
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UX Writing
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Weni Agentic AI
Agent Builder 2.0
Introdução ao Agent Builder 2.0
O que é? O Agent Builder 2.0 é a nova forma de criar agentes de alto desempenho na Plataforma Weni. Totalmente baseado em IA, ele permite conduzir conversas sem depender de fluxos rígidos ou jornadas…
Time de Agentes
Este módulo é responsável por integrar e gerenciar o seu time de agentes , que podem ser desenvolvidos através do CLI da Weni. Por padrão, você começará sem nenhum agente integrado. No entanto, a pla…
Perfil do Orquestrador
Como mencionado em Introdução ao Agent Builder 2.0 , essa solução opera com uma estrutura composta por agentes colaboradores e um agente orquestrador. O orquestrador é responsável por tomar decisões,…
Supervisor
O que é? O módulo Supervisor é o ambiente da Plataforma Weni onde você pode analisar, revisar e acompanhar todas as conversas entre os agentes e os usuários. Nele, é possível: Visualizar a troca comp…
