Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Perfil
Sistema de Permissões
Dashboard de Projetos
Glossário da plataforma
Alterando o idioma da plataforma
Autenticação de 2 Fatores
Código de autenticação inválido
Módulo Insights
Módulo Agent Builder
Módulo de Chats
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Módulo de Estúdio
Contatos
Grupos
Mensagens
Gatilhos e Campanhas
Como criar um disparador
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Módulo de Aplicativos
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Canal de Web Chat
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adicionando um canal Viber (RapidPro)
Integração com o Microsoft Teams
Canais
Como utilizar o módulo aplicativos
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Zendesk - Atendimento Humano
Twillio Flex - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Serviço Externo
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Integração Nativa - VTEX
Code Action
Módulo de Configurações
Configurações gerais do Projeto
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Módulo de Fluxos
Chatbots Template
Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
Criação de fluxos
Introdução a fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
Cartas de ação
Classificação e Resposta Inteligente
Cartas de decisão
Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Visualizando relatórios na plataforma
Marcadores de rota
Cartão de Mensagem do WhatsApp
UX Writing
untitled category
Weni Agentic AI
Canais
Como utilizar o módulo aplicativos
Como utilizar o módulo aplicativos. Para facilitar e agilizar o atendimento de seus clientes, a Weni permite que você faça integrações com seu chatbot, de forma rápida e fácil, em mais de um tipo de…
Como criar um canal web
Como criar um canal web. Ao integrar o canal, você consegue customizar aspectos do Web Chat como: cor, tempo de espaçamento entre mensagens, indicadores de mensagem, avatar e muito mais! Assim, garan…
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no Telegram. Para conectar o seu chatbot com o Telegram, siga estes passos: Converse com o BotFather:. O BotFather é um chatbot que cria e gerencia outros chatbots para o Telegram…
Como criar um canal no WhatsApp Demo
Como criar um canal no WhatsApp Demo. A Weni Plataforma permite que você teste o bot do WhatsApp de uma maneira rápida e prática através do nosso Módulo Aplicativos ! Para utilizar essa ferramenta, b…
WhatsApp: Integração Expressa Weni
WhatsApp: Integração Expressa Weni. Agora ficou muito mais simples adicionar um canal WhatsApp na organização da sua empresa na Weni Plataforma e se conectar com seus clientes em poucos cliques. Esse…
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp: Como criar Template Messages. Os Template Messages (mensagens modelo) são usados para iniciar conversas com os clientes e são o único tipo de mensagem que pode ser enviado a clientes que ai…
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações. Aqui você encontrará soluções para possíveis impedimentos, reprovações e erros no processo de criação, envio e alterações nas Template Messag…
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud. Abaixo, você encontrará os limites suportados no WhatsApp Cloud para cada tipo de mídia. Tipos de mídia suportados. Tipo de m ídia Extensão Tipos de mídia…
Zendesk - Atendimento Humano
Passos para Integração. A integração entre a Plataforma Weni e o Zendesk oferece uma ferramenta poderosa para gerenciar o atendimento ao cliente de forma eficiente e automática. Após concluir a confi…
Twillio Flex - Atendimento Humano
Como Integrar? Conta Twilio e Twilio flex. Primeiramente se certifique de que algumas coisas estão prontas, como: Uma conta twilio ( https://www.twilio.com/try-twilio ). Uma instância Flex (normalmen…

Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
O Serviço de ticketer é utilizado para fornecer atendimento humano para os usuários que entram em contato com seu chatbot. A seguir iremos mostrar o passo a passo de como utilizar esse serviço no Rap…