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Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
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Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligência Artificial de Classificação
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Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
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Como conectar e falar com o bot através das configurações
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Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
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Conceitos Gerais de API e Integrações
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Como criar um canal SMS
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Como utilizar o módulo aplicativos
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Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
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Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
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Boas práticas: Opt-Out
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Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
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Weni Chats: CoPiloto
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Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
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Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
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Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
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UX Writing
UX Writing
Conceitos
O que é UX Writing e qual a sua função? UX Writing é a prática de desenvolver textos estratégicos no design e na interface para orientar, instruir e aprimorar a experiência do usuário. Seu principal…
Hierarquia das informações
Hierarquia das Informações. Como já vimos, a empatia é um princípio essencial para o UX Writing. O usuário deve estar no centro do processo, e os textos devem ser acessíveis e compreensíveis para o p…
Boas Práticas
Boas práticas de chatbot baseado em UX Writing. O texto do seu chatbot precisa ser objetivo, mas também deve ser conversacional. Aqui estão algumas boas práticas para você usar em sua jornada convers…
Heurísticas de Usabilidade
Heurísticas de Usabilidade para Chatbots. As 10 heurísticas de usabilidade foram criadas por Jakob Nielsen , cientista da computação, para avaliar a usabilidade de interfaces. Podem ser aplicadas, co…
Padrões de texto UX
Padrões de Texto UX. Os padrões de texto UX apresentados aqui formam uma base essencial para quase toda experiência de usuário, ajudando a criar clareza e orientando o usuário de maneira intuitiva. T…
