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Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
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Introdução a fluxos
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Como criar uma campanha
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Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Módulo de Chats
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
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Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Canal de Web Chat
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adicionando um canal Viber (RapidPro)
Integração com o Microsoft Teams
Canais
Como utilizar o módulo aplicativos
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
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Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Disparo ativo de mensagens no WhatsApp. Antes de tudo, é importante entender a diferença entre disparo ativo e passivo. O disparo passivo ocorre quando o usuário final entra em contato com a empresa…
Precificação do Whatsapp Business API
Precificação do Whatsapp Business API. As empresas que utilizam a Plataforma do WhatsApp Business são cobradas por conversas de 24 horas, com diferentes taxas por categoria. O WhatsApp cobra por conv…
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
A Verificação de Negócios é um dos passos essenciais para garantir que seu negócio esteja seguro e registrado junto à Meta/WhatsApp. Durante o processo de verificação, a Meta pode solicitar documento…
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp (WhatsApp Rate Limiting). Após concluir o processo de aprovação e integração do WhatsApp, seu número de telefone com a Weni será ativado para o WhatsApp. Me…
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Recuperando acesso ao Gerenciador de negócios. O acesso ao gerenciador de negócios é fundamental para que uma empresa possa criar ou migrar sua conta de WhatsApp utilizando um BSP. Se você perdeu ace…
Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
Como Obter Aceitação para o WhatsApp. Antes de iniciar conversas de marketing, serviços ou autenticação com clientes fora da janela de 24 horas, as empresas devem obter o consentimento explícito dos…
Boas práticas: Opt-Out
OPT-OUT . A prática de opt-out refere-se ao processo pelo qual um usuário pode cancelar ou interromper o recebimento de comunicações de uma empresa, ou serviço. No contexto do WhatsApp Business API ,…
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Status de envio das mensagens. Para receber informações sobre o status de envio e visualização das mensagens enviadas pelo seu Chatbot , é possível configurar o serviço webhook diretamente na Weni Pl…