Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
Primeiros Passos - Criando Seu Projeto
Planos e valores da Weni Plataforma
Perfil
Sistema de Permissões
Dashboard de Projetos
Glossário da plataforma
Alterando o idioma da plataforma
Autenticação de 2 Fatores
Código de autenticação inválido
Módulo de Insights
Módulo de Inteligência Artificial
Módulo de Fluxos
Chatbots Template
Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
Criação de fluxos
Introdução a fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
Cartas de ação
Cartas de decisão
Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Importar e exportar fluxos
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Visualizando relatórios na plataforma
Marcadores de rota
Cartão de Mensagem do WhatsApp
Módulo de Estúdio
Contatos
Grupos
Mensagens
Gatilhos e Campanhas
Como criar um disparador
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
Histórico de Contato
Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Módulo de Chats
Weni Chats: Introdução sobre o módulo de Chats
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Módulo de Aplicativos
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Canal de Web Chat
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adicionando um canal Viber (RapidPro)
Integração com o Microsoft Teams
Canais
Como utilizar o módulo aplicativos
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
WhatsApp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template Messages: impedimentos e configurações
Envio de Mídias Suportadas - WhatsApp Cloud
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Opt-In: Obter aceitação para o WhatsApp
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Integração Nativa - VTEX
Módulo de Configurações
Configurações gerais do Projeto
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: CoPiloto
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
Filtro usando campos de contato no Power BI
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- Módulo de Inteligência Artificial
- Módulo de IA da Weni Plataforma
Módulo de IA da Weni Plataforma
Atualizado
por Mallu
Na Weni Plataforma, você pode integrar camadas de Inteligência Artificial (IA) durante o desenvolvimento de seu projeto. O objetivo desta introdução é apresentar os recursos disponíveis e oferecer uma visão geral das funcionalidades que podem ser adicionadas para aprimorar a eficiência e a eficácia das suas operações.
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O Agent Builder é um recurso de criação rápida e inteligente de agentes, que já inclui nativamente diversos modelos de IA, permitindo que os agentes inteligentes assumam o controle dos fluxos conversacionais e respondam automaticamente às intenções dos usuários. A capacidade de configurar preferências como linguagem e comportamentos confere uma identidade única, elevando a qualidade da comunicação.
Além disso, o Agent Builder facilita a integração de conteúdos diretamente na base de conhecimento da empresa, permitindo a importação de informações a partir de arquivos, links ou textos copiados. Esse recurso enriquece as interações e aprimora o desempenho dos agentes, tornando as respostas mais informativas e contextuais.
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Acesse a documentação completa sobre como usar o Agent Builder
Além disso, a Weni Plataforma oferece um repositório próprio de inteligências treinadas para tarefas específicas. Essas inteligências podem ser criadas do zero ou aproveitadas a partir de modelos já desenvolvidos e disponíveis publicamente.
Embora o Zero-Shot não faça parte do módulo de IA, ele é uma opção no módulo de fluxos. Este modelo se destaca por sua precisão e velocidade na classificação de intenções, sem necessidade de treinamento prévio, e pode ser integrado facilmente ao adicionar seu card no módulo de fluxos.
Acesse a documentação completa sobre como utilizar o Zero Shot Learning
A Weni Plataforma não apenas otimiza a eficiência operacional, mas também eleva a experiência do cliente com sua robusta arquitetura de integração e personalização. Explore a Weni Plataforma e descubra como suas funcionalidades podem transformar sua operação.