Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Como saber se minha empresa precisa de um chatbot?
Cadastro e Login
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Integrar uma inteligência ao projeto na Plataforma Weni
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Glossário
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Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
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Introdução a fluxos
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Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Dividir por Intenções: Utilizando Inteligência Artificial de Classificação
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Como criar um gatilho
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Criando contatos com Webhooks externos
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Como baixar, extrair, transformar e combinar os dados arquivados do Weni Flows
Canais
Configurações
Como conectar e falar com o bot através das configurações
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal SMS - para desenvolvedores (RapidPro)
Conceitos Gerais de API e Integrações
Como criar um canal no twitter
Como criar um canal no Instagram
Como criar um canal SMS
Adicionando campos de criação de ticket no Zendesk
Adicionando o Discord como um canal
Criando um Canal do Slack
Adding a Viber channel (RapidPro)
Criar um canal do Microsoft Teams
Módulo Aplicativos
Como utilizar o módulo de integrações
Como criar um canal web
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal no WhatsApp Demo
Whatsapp: Integração Expressa Weni
Whatsapp: Como criar Template Messages
Whatsapp Template messages: Impedimentos e configurações
WhatsApp business API: Envio de mídias
Whatsapp Business API
Disparo Ativo no WhatsApp
Precificação do Whatsapp Business API
Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio
Whatsapp Bussiness API: Limitação de Disparos em Massa do WhatsApp
Recuperando acesso ao Gerenciador de Negócios
Boas práticas: Opt-In
Boas práticas: Opt-Out
Configuração do Webhook: Status de envio das mensagens
Integrações
Chatbots Template
Chatbot Integrado a API Omie
Chatbot Integrado a API Sienge
Chatbot Integrado a API do Construtor de Vendas
Noções básicas sobre Integrações
Integração Nativa ChatGPT
Integração Nativa API Omie
Integração Nativa - Vtex
Atendimento Humano
Weni Chats: Introdução sobre módulo Chats
Weni Chats: Configurando o Atendimento humano
Weni Chats: Dashboard de Atendimento humano
Weni Chats: Gestão do Atendimento Humano
Weni Chats: Distribuição e Roteamento dos atendimentos
Weni Chats: Utilizando disparo ativo de fluxos
Weni Chats: CoPiloto
Zendesk - Atendimento Humano
Ticketer: Adicionando serviço de Ticketer no RapidPro
Ticketer: Como integrar o RocketChat como serviço de ticket na Plataforma Weni
Rocketchat: Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Rocketchat: Como enviar Message Templates pelo RocketChat
Rocketchat: Roteamento de atendimentos
RCAdmin API: Agent-Activity
U-Partners - Uso adequado de recursos
Como Integrar com Twilio Flex?
Usando grupos para controlar o atendimento humano
Dados e BI
Instalação do Conector de Dados da Weni para Power BI
Atualização Incremental - Power BI
Explore a Documentação do Banco de Dados da Weni
Dicas para Modelagem de Dados no Power BI
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- Cadastro e Login
Cadastro e Login
Atualizado por Sarah Pinheiro
A Weni Plataforma fornece uma experiência intuitiva de criação de chatbots inteligentes. Com ela você poderá criar toda interação que o robô terá com seus usuários, assim como definir os canais pelo qual ele irá se comunicar.
Login e Cadastro
Ao acessar a plataforma, você verá uma tela semelhante a esta:
Nela teremos um botão para login (1), e um campo para cadastro grátis (2).
1) Caso você já tenha uma conta cadastrada basta adicionar seu email (x), sua senha (x) e clicar no botão "entrar". Se você tiver esquecido sua senha, basta clicar em "esqueceu a senha?" e um e-mail será enviado para que você possa redefinir sua senha.
2) Mesmo tendo sido convidado a participar de uma organização, se você nunca se cadastrou na Weni Plataforma, sua conta ainda não existe na nossa base de dados. Neste caso clique no botão Cadastre-se grátis (2), você será redirecionado para a seguinte página:
Nela você deve preencher as seguintes informações:
- Seu e-mail;
- Defina uma senha; com pelo menos uma letra maiúscula e um caractere especial;
- Confirme sua senha;
Depois de preenchidas as informações, clique no botão cadastre-se. Nesta etapa nossa equipe quer te conhecer melhor, você fornecerá informações que são muito importantes para nós. Começando pela aba sobre mim onde você irá preencher os seguintes campos:
- Nome e sobrenome;
- Número do WhatsApp;
- Seu cargo na empresa;
Após fornecer essas informações, basta clicar em avançar e passar para a aba sobre a empresa. Nela você irá preencher os seguintes campos, são eles:
- Nome da empresa;
- Tamanho da empresa;
- Segmento de atuação;
- Nome do projeto.
Após concluir a etapa sobre a empresa, você só precisa clicar novamente no botão Avançar. Em seguida, você pode escolher entre criar um agente personalizado ou usar um template, para começar sua experiência criando um agente basta preencher os campos abaixo:
- Nome do agente;
- Objetivo;
- Conteúdo (Opcional).
Os templates são fluxos prontos com finalidades específicas, eles são divididos em três categorias: suporte, integrações e vendas. Ao clicar em alguns dos cards referentes à categoria de template você irá visualizar um pop-up que detalha seu uso de forma geral, veja a imagem:
Escolha entre criar um agente personalizada ou criar um template para concluir a última etapa do seu cadastro. E em alguns instantes a criação da sua conta será concluída e quando isso acontecer a Dóris irá aparecer na sua tela, sinalizando que seu projeto foi criado com sucesso. Veja a imagem:
Clique em começar e explore todas as funcionalidades disponíveis na Weni Plataforma. Aproveite ao máximo!